青云明珠社區(qū)，位于南昌市三店西路，入伙已經(jīng)13年，屬青云譜區(qū)比較高檔的住宅社區(qū)，但此前由于管理不善，在社區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、安保等方面積累了許多問題。在三家店街道辦的指導(dǎo)下，青云明珠社區(qū)業(yè)委會(huì)重新招標(biāo)物業(yè),金雕物業(yè)的改造方案及承諾得到了大部分業(yè)主的認(rèn)可，以高投票率通過被選聘為青云明珠小區(qū)新物業(yè)。

2016年1月1日，金雕物業(yè)入駐青云明珠社區(qū)。隨后，金雕物業(yè)投入超45萬元對該小區(qū)進(jìn)行整改。如今，僅僅兩年過去，青云明珠社區(qū)的設(shè)施設(shè)備、園區(qū)環(huán)境、安全防范、社區(qū)文化氛圍等都有了大幅改變，物業(yè)費(fèi)收繳率更是大幅增長了35個(gè)百分點(diǎn)。為此，很多業(yè)主還專門向金雕物業(yè)送來了錦旗和感謝信，“小區(qū)的物業(yè)管理卓有成效。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的改善，所有業(yè)主都看在眼里”。數(shù)據(jù)顯示，金雕物業(yè)入駐后，該小區(qū)房價(jià)上漲了約2500元／平方米，以近20萬平方米總面積計(jì)算，增值約5億元。

看得見的變化

綠化、環(huán)境、安保、設(shè)施全面改善

據(jù)青云明珠業(yè)委會(huì)和業(yè)主們介紹，金雕物業(yè)入駐前，原有的綠化幾乎損毀嚴(yán)重，樹木大量枯死，草坪大面積斑禿，綠化帶雜草叢生，病蟲害嚴(yán)重，一年中幾乎看不到任何養(yǎng)護(hù)痕跡，更是極少澆水，“綠化全靠天賜甘霖”。環(huán)境方面，每天垃圾亂堆、外溢等，到處是灑落的垃圾袋，公共區(qū)域燈壞了反映十幾天還得不到解決，“很無奈，但也只能忍受這惡劣的環(huán)境”。

金雕物業(yè)接管后，開始對綠化和環(huán)境進(jìn)行大幅整改：清理遺留垃圾35車，美化垃圾桶底座45個(gè)，將原來的100余個(gè)小垃圾桶全部更換成大垃圾桶。金雕物業(yè)還對30多處枯死樹木進(jìn)行清理，補(bǔ)種草皮及栽種麥冬12000多平方米，并對主干道上長勢不佳的灌木進(jìn)行重新整合。

設(shè)施設(shè)備方面，金雕物業(yè)以最快的速度修復(fù)了園區(qū)3個(gè)大門及45個(gè)單元門（此前部分癱瘓）及門禁，更換地上120個(gè)多監(jiān)控?cái)z像頭，所有攝像頭都換成了高清。大門增設(shè)人臉識別設(shè)備，設(shè)置電動(dòng)車停車棚安裝充電設(shè)備；車輛進(jìn)出場更換抓拍系統(tǒng)；所有高桿燈及單元門前燈光恢復(fù)照明并更換成更加節(jié)能的LED燈，電梯全部更換了遠(yuǎn)程無線對接設(shè)備恢復(fù)五方通話功能；供水供電設(shè)備房全面改造；供排水方面，金雕物業(yè)修復(fù)自來水爆管20次多，更換主管道10余次，疏通污水管道20余次。改造維修手機(jī)開門系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)；滅火器的充裝及擺放等舉措，則大大提高了園區(qū)的安全防范系數(shù)，并在2017年取得了示范小區(qū)稱號。

金雕物業(yè)的努力，業(yè)主們看在眼里也記在心里?！瓣囮嚽镲L(fēng)添涼意，精誠物業(yè)暖人心”，業(yè)委會(huì)及樓棟長會(huì)議專門代表業(yè)主們表揚(yáng)金雕物業(yè)，盛贊金雕物業(yè)入駐后給綠化、環(huán)境、安保、設(shè)施設(shè)備等多個(gè)方面帶來的改變，“看到眼前這一切，真的是要感謝金雕物業(yè)”，“金雕物業(yè)是一個(gè)有責(zé)任、有信譽(yù)的團(tuán)隊(duì)，你們正在兌現(xiàn)入駐社區(qū)時(shí)做出的承諾”。

“看不見”的變化

區(qū)域管家多渠道聯(lián)系業(yè)主快速響應(yīng)

伴隨著綠化、環(huán)境、安保等看得見的變化，一些“看不見”的變化也在悄然發(fā)生。

以前，業(yè)主們和物業(yè)聯(lián)系，層層轉(zhuǎn)接后，常常一個(gè)問題要等幾天才能得到響應(yīng)。金雕物業(yè)入駐后，以500個(gè)住戶配備1名管家，提供短信平臺、微信群、公示欄出通知和溫馨提示；推進(jìn)電話、微信群報(bào)修服務(wù)，同時(shí)金雕物業(yè)線上線下，不管是通過聯(lián)系管家，或者聯(lián)系服務(wù)中心，都可以第一時(shí)間直接和物業(yè)聯(lián)系，響應(yīng)速度也大幅縮短至半小時(shí)以內(nèi)。

另外，金雕物業(yè)也積極發(fā)揮優(yōu)勢，為青云明珠社區(qū)帶來了獨(dú)特的社區(qū)文化氛圍。短短一年之內(nèi)，金雕物業(yè)已組織大型節(jié)日活動(dòng)3次，社區(qū)便民活動(dòng)4次。每次吸引小區(qū)大部分參與，讓業(yè)主們切身體驗(yàn)了“青云一家親”的感覺。

南昌金雕物業(yè)管理服務(wù)有限公司

2017年12月